“국민의 억울함, 정성들여 듣고 끝까지 해결” 민원 혁신 사례보고회 개최

행정안전부가 2026-10-02 공개한 자료를 바탕으로 “국민의 억울함, 정성들여 듣고 끝까지 해결” 민원 혁신 사례보고회 개최의 주요 내용을 독자가 바로 확인할 수 있게 정리했습니다.

“국민의 억울함, 정성들여 듣고 끝까지 해결” 민원 혁신 사례보고회 개최 혜택은 누가 받을 수 있나요?

경청·조정을 통한 특이·집단민원 해소, 원스톱 민원처리 등 우수사례 발표 - 민원 해결 유공자 6인에 대통령 표창 친수 및 공무원과의 대화 시간 가져 【관련 국정과제】 14-1.

“국민의 억울함, 정성들여 듣고 끝까지 해결” 민원 혁신 사례보고회 개최에서 지원하는 내용과 금액은 얼마인가요?

• 국민 중심의 민원처리 【관련 국정과제】 16-5.
• 집단민원 선제적 대응 및 핑퐁 민원 발굴‧해결 □ 정부는 10 월 2 일 정부세종컨벤션에서 대통령 주재로 「 민원 혁신 사례보고회 」 ( 이하 ‘ 사례보고회 ’) 를 개최한다
• 이번 사례보고회는 국민주권정부에서 처음으로 개최되며 대통령과 중앙정부 , 지방정부 , 교육청의 갈등조정담당관 및 원스톱민원처리 담당 공무원 500 여명이 참석하여 , 정부가 국민의 목소리를 귀기울여 듣고 적극적으로 소통해 민원이 해결된 사례를 확산하고 , 그간 민원 해결에 힘쓴 공무원들을 격려하기 위해 마련되었다
• 사례보고회는 KTV 를 통해 실시간 생중계되어 누구나 간편하게 시청할 수 있다

“국민의 억울함, 정성들여 듣고 끝까지 해결” 민원 혁신 사례보고회 개최 신청 일정과 필수 조건은 무엇인가요?

• 1 부에서 대통령은 민원 해결 및 제도 혁신에 유공을 세운 6 명의 공무원에게 표창을 친수한다
• 이외 민원 해결 유공 대통령 표창 수여자 : ( 식품의약품안전처 ) 이지영 사무관 , 박길남 주무관 , ( 서울특별시 강남구 ) 장미경 주무관 , ( 강원특별 자치도 철원군 ) 박병준 주무관 , ( 전남광주통합특별시 동구 ) 신성심 주무관 , ( 시민상담관 ) 한두희 변호사
• 이에 따라 부서 간 칸막이를 허무는 창구 구 성부터 현장 · 국민 중심 소통을 통해 문제 해결 및 정책 개선까지 우수한 성과를 도출한 5 개 기관에서 민원 해결사례를 발표한다
• 발표사례는 정부의 민원 해결 철학인 4 개의 키워드로 각각 구성된다

“국민의 억울함, 정성들여 듣고 끝까지 해결” 민원 혁신 사례보고회 개최 신청 전에 준비할 서류는 무엇인가요?

【❶ 부 : 유공자 포상 】 □ 1 부에서 대통령은 민원 해결 및 제도 혁신에 유공을 세운 6 명의 공무원에게 표창을 친수한다

“국민의 억울함, 정성들여 듣고 끝까지 해결” 민원 혁신 사례보고회 개최 FAQ

• “국민의 억울함, 정성들여 듣고 끝까지 해결” 민원 혁신 사례보고회 개최에 참여하거나 신청할 수 있는 사안이라면 접수 기간, 제출 서류, 담당 부서 안내가 원문에 어떻게 적혀 있는지 먼저 봅니다.
• 예산이나 지원 규모가 언급된 경우에는 실제 대상, 금액 산정 방식, 다른 제도와의 관계가 원문에 명시됐는지 확인하면 좋습니다.
• 지역이나 현장 일정이 포함된 내용은 대상 지역, 운영 장소, 방문 가능 시간이 원문에 구체적으로 나오는지 살펴봅니다.

공식 안내는 어디에서 확인하나요?

• 행정안전부 보도자료