복지·돌봄 AI 대전환 로드맵 수립 위한 관계 전문가 의견수렴
복지·돌봄 AI 대전환 전문가 간담회 개요
보건복지부는 2026‑09‑21(월) 오후 4시 30분, 서울스퀘어 상연재 회의실에서 정은경 장관 주재로 ‘복지·돌봄 AI 대전환’ 전문가 간담회를 개최했습니다. 이번 행사에는 사회복지·돌봄기술·AX 분야의 전문가와 기술기업, 그리고 한국사회보장정보원·중앙사회서비스원·한국보건산업진흥원·한국보건복지인재원 등 4개 유관기관이 참석했습니다.
배경과 의미
전 세계적으로 인공지능(AI)과 디지털 전환이 가속화되면서 복지·돌봄 현장에도 AI 기반 서비스가 도입되는 추세입니다. 고령화·다문화·지역 격차 등 복합적인 사회문제 해결을 위해서는 기존 인력 중심의 모델을 넘어, AI·IoT·로봇 등 첨단 기술을 활용한 효율적인 돌봄 체계가 필요합니다. 보건복지부는 이러한 흐름에 발맞추어 2025년 8월부터 AI 복지·돌봄 혁신 추진단을 꾸려 로드맵을 수립하고, 전문가 의견을 지속적으로 반영해 정책의 실효성을 높이고자 합니다.
로드맵 주요 내용
로드맵은 ‘든든한 돌봄, 따뜻한 복지, 함께 누리는 AI’를 비전으로 삼아 돌봄 혁신, AI 복지, 혁신 기반 3대 축을 중심으로 설계되었습니다.
| 구분 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 목표 | 든든한 돌봄·따뜻한 복지·함께 누리는 AI |
| 핵심 분야 | 돌봄 혁신, AI 복지, 혁신 기반 |
| 주요 과제 | 스마트 홈·스마트 시설 구축, AI 상담·신청 서비스, 안전·신뢰 AI 환경 조성, 인력 양성·교육, 제도·법제 정비 |
추진 과제와 기대 효과
- 돌봄 혁신: AI·IoT·로봇을 가정 및 시설에 적용한 스마트 홈·스마트 시설 모델을 구축·확산하고, 돌봄 기술·산업 생태계 조성을 위한 지원사업을 전개합니다. 이를 통해 이용자 맞춤형 서비스 제공과 돌봄 인력의 업무 경감이 기대됩니다.
- AI 복지: 상담·신청 단계에 AI 챗봇·음성인식 등을 도입해 국민이 언제 어디서든 복지 서비스를 손쉽게 이용하도록 하고, 담당자의 행정 업무를 AI가 보조함으로써 현장 생산성을 높입니다.
- 혁신 기반: 안전하고 투명한 AI 활용 환경을 마련하고, AI 윤리·보안 교육을 확대하며, 관련 제도·법제 정비를 통해 장기적인 혁신 생태계를 구축합니다.
향후 일정 및 의견수렴
보건복지부는 이번 간담회에서 도출된 의견을 바탕으로 로드맵을 보완하고, 2026년 10월 말까지 전 국민 의견수렴 절차를 진행할 예정입니다. 최종 로드맵은 2027년 상반기에 발표되며, 각 과제별 파일럿 사업을 2027년 하반기부터 단계적으로 시행할 계획입니다.
원문에서 함께 볼 부분
- AI 복지·돌봄 혁신 추진단 구성 – 단장(복지부 1차관) 및 ‘기획총괄·돌봄기술’, ‘복지행정·데이터’, ‘포럼·평가’ 3개 반의 상세 구성
- 간담회 참석 기관 – 한국사회보장정보원, 중앙사회서비스원, 한국보건산업진흥원, 한국보건복지인재원 등 구체적인 역할
- 로드맵 목표 및 3대 분야 – ‘든든한 돌봄, 따뜻한 복지, 함께 누리는 AI’ 비전과 돌봄 혁신·AI 복지·혁신 기반의 구체적 내용
자료 출처: 보건복지부
원문 URL: https://www.korea.kr/briefing/pressReleaseView.do?newsId=156782753
맥락 짚기
보건복지부 관련 발표는 제목의 결론보다 대상, 시행 시점, 담당 기관의 후속 안내를 함께 봐야 맥락이 분명해집니다.
- 발표일과 실제 적용일이 다를 수 있어 날짜 표현을 따로 봅니다.
- 개인, 사업자, 기관 중 누구에게 직접 영향을 주는 내용인지 구분합니다.
- 신청, 단속, 지원, 설명자료 중 어느 단계의 소식인지 확인합니다.
본문은 원문과 보조 참고 자료 3개를 대조해 읽을 수 있게 정리했습니다.
참고 자료
본문은 아래 원문과 공개 자료를 기준으로 편집했습니다. 날짜, 신청 조건, 운영 여부처럼 바뀔 수 있는 정보는 원문에서 다시 확인하세요.
편집 기준
공식 발표를 그대로 옮기기보다 독자가 확인해야 할 대상, 시점, 절차, 후속 확인 경로를 중심으로 다시 정리했습니다.