소통과 경청을 통해 특이 민원 적극 해결한다

행정안전부가 2026-06-11 공개한 보도자료를 바탕으로 핵심 내용을 정리했습니다. 원문을 그대로 옮기기보다 일정, 대상, 의미를 빠르게 확인할 수 있도록 브리핑 형식으로 재구성했습니다.

한눈에 보기

이번 보도자료의 핵심은 '소통과 경청을 통해 특이 민원 적극 해결한다'입니다. 발표 배경과 주요 일정, 현장에서 확인할 내용을 중심으로 정리했습니다.

핵심 포인트

• 이날 간담회에서는 특이 민원 대응 전담 기능을 강화하기 위한 인력 보강, 민관 협의·조정 기구와의 연계 강화 등 실효성 있는 방안들이 깊이 있게 논의됐다.
• 이와 함께 각 지방정부에 갈등조정담당관 지정 등 지난 3월 17일 국무회의에 보고된 ‘국민주권 강화를 위한 민원 처리‧소통 확대 방안’의 차질 없는 이행을 독려했다.

• 갈등조정담당관 지정, 특이 민원 점검부터 공직자 교육까지 총괄 갈등조정담당관은 소속 기관의 특이 민원 접수 및 처리 현황을 상시 점검하고, 담당 공직자 등의 교육과 훈련을 지원하는 역할을 맡는다.

더 살펴볼 내용

또한 민원 해소를 위해 관계기관 간의 협의를 주도하는 등 각 지역에서 민원 감축과 해결을 이끄는 중추적인 역할을 담당하게 될 예정이다.

이 밖에도 행정안전부는 국민이 한 곳에서 원하는 서비스를 신속하게 받을 수 있도록 하는 ‘원스톱 민원서비스’의 확대를 당부했으며, 이어서 각 지방정부 현장에서 실제로 특이 민원 해소를 위해 노력한 추진 사항을 공유하는 시간을 가졌다.

확인 메모

• 발표 기관: 행정안전부
• 발표일: 2026-06-11
• 자료 성격: 기관 보도자료 기반 브리핑

원문

• 행정안전부 보도자료