FTC, Cox Media 등 3사에 93만 달러 과징금 부과

발표 내용

미 연방거래위원회(Federal Trade Commission, FTC)는 2026‑08‑27에 Cox Media Group(CMG)과 뉴햄프셔 주의 MindSift LLC, 위스콘신 주의 1010 Digital Works LLC 등 3개 기업에게 총 930,000달러(93만 달러)의 과징금을 부과한다는 최종 결정을 발표했습니다. 이 조치는 이들 기업이 “AI 기반 ‘액티브 리스닝’ 마케팅 서비스”를 제공한다며 고객의 스마트 기기 대화를 수집·분석해 지역 맞춤형 광고를 타깃팅한다는 허위 주장을 했다는 혐의와 관련됩니다.

세부 내용

FTC는 5월에 제기된 3건의 별도 고소장에서 CMG(조지아 주 소재)와 협력 관계에 있던 MindSift(뉴햄프셔)·1010 Digital Works(위스콘신)가 고객에게 다음과 같이 설명했다고 주장했습니다.
1. 특수 알고리즘을 이용해 스마트 기기에서 대화를 실시간으로 청취·분석한다.
2. 이를 통해 특정 지리적 영역에 거주하는 소비자를 대상으로 맞춤형 광고를 제공한다.
3. 고객은 이러한 서비스에 사전에 동의(옵트인)했다.

하지만 조사 결과, 실제 서비스는 음성 데이터를 활용하지 않았으며, 고객이 사전에 동의한 사실도 없었습니다. 만약 주장대로 음성 데이터를 무단으로 수집·활용했다면 FTC법 위반이 확정되는 심각한 사안이었기에, FTC는 해당 기업들에게 과징금을 부과하고 향후 동일한 허위 광고·마케팅 행위를 금지하도록 명령했습니다.

숫자와 일정

한국 독자가 볼 부분

1. AI·음성 데이터 활용에 대한 경고 – 한국에서도 AI 기반 마케팅이 급증하고 있습니다. 소비자 음성 데이터를 무단으로 수집·활용하는 사례가 발생하면 개인정보보호법·전기통신사업법 위반이 될 수 있음을 보여줍니다.
2. 투명한 동의 절차의 필요성 – ‘옵트인’(동의) 없이 데이터를 활용하는 행위는 법적 리스크를 초래합니다. 한국 기업도 마케팅 자동화 도입 시 명확한 동의 절차와 고지 의무를 강화해야 합니다.
3. 소비자 보호 기관의 역할 – FTC와 같이 미국에서도 소비자 보호를 위한 강력한 집행이 이루어지고 있습니다. 한국의 공정거래위원회·개인정보보호위원회도 유사한 사안에 대해 선제적 감시와 제재를 검토할 필요가 있습니다.

원문 확인

자세한 원문 내용은 미 연방거래위원회 공식 보도자료를 통해 확인할 수 있습니다.